Для глубоких, успешных отношений необходимо регулярно задавать вопросы и никогда не переставать интересоваться любимым человеком. Однако вопросы — это лишь часть уравнения. Не менее важным является умение слушать.
Для долгих, откровенных разговоров необходимо особое умение слушать — такое, когда мы стремимся понять другого без осуждения, попыток защититься или дать отпор.
Как же стать искусным слушателем?
Будьте внимательны
Никаких гаджетов, отложите их в сторону и переведите в беззвучный режим. Показывайте, что вам действительно интересно, что говорит вам партнер. Сделать это можно невербально: установить зрительный контакт или наклонить тело вперед.
Просто слушайте
Не додумывайте за собеседника следующую реплику, не гоняйте в голове, что скажите в ответ на его высказывание, не готовьте возражение. Вместо этого просто слушайте.
Задавайте вопросы
Используйте фразы, которые помогут вам лучше понять собеседника: «Можешь рассказать об этом подробнее?», «С этим связана какая-то история?». Задавайте открытые вопросы, но помните: вы ведете разговор, а не допрос.
Не делайте лишнего
Вы не обязаны поднимать собеседнику настроение или стараться развеселить его. Не принижайте его чувства, обесценивая их или пытаясь исправить. Единственное, что от вас требуется — просто выслушать и постараться понять.
Поддерживайте переживания собеседника
Отличный способ показать это — повторять своими словами то, что вы услышали. Например, если ваш партнер только что рассказал, как его несправедливо отчитал начальник на общем собрании, можно сказать: «Похоже, он очень тебя расстроил своими претензиями. Понимаю, почему у тебя это вызвало такие чувства!». Главное, не играйте в психолога. Просто дайте знать, что услышали и поддерживаете его.
Нет советам и суждениям!
Если только собеседник сам об этом не попросит. В каждом разговоре необходимо показывать свое уважение, понимание и эмпатию. Подобные диалоги требуют определенной степени уязвимости и открытости, поэтому так важно создавать атмосферу, где каждый будет ощущать, что он в безопасности и можно рассказать о своих самых сокровенных чувствах, мыслях и страхах.
Слушать не всегда легко, но без этого откровенные разговоры невозможны. Однако есть ряд безотказно действующих вопросов, задавая которые, вы сможете лучше понять собеседника. Сохраняйте!
• Что ты чувствуешь?
• Что тебе нужно?
• Каковы твои решения?
• Как я могу помочь?
• Каков наихудший выход из этой ситуации?
• Какой наилучший выход из ситуации?
Для долгих, откровенных разговоров необходимо особое умение слушать — такое, когда мы стремимся понять другого без осуждения, попыток защититься или дать отпор.
Как же стать искусным слушателем?
Будьте внимательны
Никаких гаджетов, отложите их в сторону и переведите в беззвучный режим. Показывайте, что вам действительно интересно, что говорит вам партнер. Сделать это можно невербально: установить зрительный контакт или наклонить тело вперед.
Просто слушайте
Не додумывайте за собеседника следующую реплику, не гоняйте в голове, что скажите в ответ на его высказывание, не готовьте возражение. Вместо этого просто слушайте.
Задавайте вопросы
Используйте фразы, которые помогут вам лучше понять собеседника: «Можешь рассказать об этом подробнее?», «С этим связана какая-то история?». Задавайте открытые вопросы, но помните: вы ведете разговор, а не допрос.
Не делайте лишнего
Вы не обязаны поднимать собеседнику настроение или стараться развеселить его. Не принижайте его чувства, обесценивая их или пытаясь исправить. Единственное, что от вас требуется — просто выслушать и постараться понять.
Поддерживайте переживания собеседника
Отличный способ показать это — повторять своими словами то, что вы услышали. Например, если ваш партнер только что рассказал, как его несправедливо отчитал начальник на общем собрании, можно сказать: «Похоже, он очень тебя расстроил своими претензиями. Понимаю, почему у тебя это вызвало такие чувства!». Главное, не играйте в психолога. Просто дайте знать, что услышали и поддерживаете его.
Нет советам и суждениям!
Если только собеседник сам об этом не попросит. В каждом разговоре необходимо показывать свое уважение, понимание и эмпатию. Подобные диалоги требуют определенной степени уязвимости и открытости, поэтому так важно создавать атмосферу, где каждый будет ощущать, что он в безопасности и можно рассказать о своих самых сокровенных чувствах, мыслях и страхах.
Слушать не всегда легко, но без этого откровенные разговоры невозможны. Однако есть ряд безотказно действующих вопросов, задавая которые, вы сможете лучше понять собеседника. Сохраняйте!
• Что ты чувствуешь?
• Что тебе нужно?
• Каковы твои решения?
• Как я могу помочь?
• Каков наихудший выход из этой ситуации?
• Какой наилучший выход из ситуации?
